トヨタL&F宮城株式会社

フォークリフトをはじめとする産業車両や物流システムの提案を行い、フォークリフトの国内販売台数において50年以上連続でＮＯ・１を誇る『トヨタＬ＆Ｆ』。全国に40社ある販売店グループの中で、宮城県内の販売・サービス業務を一手に担っているのが『トヨタＬ＆Ｆ宮城株式会社』だ。
　県内に５拠点を構える同社は、１９８０年の創業以来、現場のニーズを的確にとらえた提案力とサービススタッフの高い技術力、そして『トヨタＬ＆Ｆ』の商品力を合わせた「総合力」を強みに県内の物流を支えてきた。取引先は工場や倉庫、店舗、農業や漁業などの第一次産業と幅広く、物流システムの構築から産業車両・物流機器の販売、サービス・メンテナンス、中古車両の販売・買取り、レンタル・リースまで、幅広い事業領域で物流の課題解決に挑んでいる。「自動搬送機や自動フォークリフト、自動倉庫など、物流は日進月歩で進化しています。東日本大震災やコロナ禍で実感したように、物流はライフラインの一つ。来るべき人口減少社会の中で、物流が滞留することがないように努めることが私たちの使命です」と後藤礼三代表取締役社長は語る。

募集職種は営業職と整備職（エンジニア）。営業職は物流のさまざまな課題に対して、現場や作業内容を徹底的に分析してハード・ソフト両面から最適な物流システムを提案し、解決を図る。フォークリフトをはじめとする産業車両の販売についても、現場の荷姿や荷量、フォークリフトの稼働状況などをヒアリングし、最適な商品を提案する。産業車両や物流システムは長期間使用することが多く、取引先との信頼関係を築くことが大切だ。
整備職は、営業所併設のサービスショップ（工場）で産業車両の定期検査や整備を行うショップエンジニアと、部品や工具などを積んだサービスカーで取引先を訪問し、現場で定期検査や整備を行うフィールドエンジニアに分かれる。フィールドエンジニアは限られたスペースと限られた時間、限られた工具で点検整備を行うため知識と経験が求められるが、エンジニアを通じて商談に結びつくこともあり、やりがいは大きい。
「営業職はお客様からお困りごとを伺い、エンジニアは点検整備を通してお客様の車両を守ります。お互いに違う仕事をしていますが、向かうべき先は同じです。定期的に合同ミーティングを行って連携を図っており、同行提案にも力を入れています」と後藤代表。注目したいのは研修制度だ。営業職・整備職ともに、『トヨタＬ＆Ｆ』が行う年次・階層別の人材育成研修と教育プログラムが用意されているほか、『トヨタＬ＆Ｆ宮城』独自の社内研修を実施。専門知識や技術の向上だけでなく、社会人としてのビジネスマナーやコミュニケーションスキルを習得できる。キャリアパス制度も整っている。仕事で必要な国家資格の取得支援をはじめ、厚労省認定のトヨタ営業スタッフ技能検定およびトヨタ産業車両サービス技能検定１～３級など、職種に応じた検定制度があり一人ひとりのキャリアアップをメーカー・自社の研修体制でサポート。
また年に一度開催する社内技能コンクールでは、エンジニアが日頃の業務で身につけた知識と技術を競い合い、全体の技術向上を図っている。さらにトヨタＬ＆Ｆ全国販売店サービス技能コンクールも開催されており、モチベーションアップにもつながっている

働きやすい職場環境と福利厚生制度が充実していることも、同社の魅力だ。車両販売店では珍しい日曜、祝日休みを採用しており、ワークライフバランスが保ちやすく、子育て世代にも優しい就業体系を構築。この働きやすい職場環境づくりに一役買っているのが、労働組合だ。労働組合は社員から不安や悩み、意見などを吸い上げて会社に伝え、会社は課題解決に取り組む。例えば有給休暇を取得する際に理由を聞かれることはなく、申請をためらう必要もない。風通しのよい社風が根付いているのも、労働組合が機能しているからこそ。
また宮城トヨタグループ取り扱い車両割引購入や、社員の健康宣言手当（禁煙等）、スポーツサークル活動補助など、手厚い福利厚生制度も働きやすさにつながっている。さらに営業職・整備職ともに頑張った分だけ給与に反映される評価制度が整っている点もポイントだ。時代のニーズに即した物流ソリューションで宮城の物流を支え続ける『トヨタＬ＆Ｆ宮城』は、仕事とプライベートを両立した働き方で自己成長とキャリアアップが実現できる、注目すべき企業だ。